「督促OL修行日記」榎本まみ（書評）

督促OL 修行日記 (文春文庫)

新卒で入社した某信販会社でコールセンター配属になったOLの手記。

朝から晩まで督促電話に明け暮れ、毎日客に怒鳴られながらも（すげー理不尽）先輩社員のワザを盗みながら成長していく。

客から受けた罵詈雑言を「悪口ノート」に逐一書き写してて、一定量貯まると自分にご褒美とか、口喧嘩の武器が充実していくとかシュール過ぎ。